ご注文後にお届け先住所等の変更がございましたら、お問い合わせフォームまたはinstagramのDMよりお問い合わせください。

■商品到着日より20日以内であれば同封している返品用伝票での返品が可能です。
■前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
　・ご使用になられた商品
　・商品到着後21日以上経過した商品
　・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
　・パッケージ（袋・ケース）のない商品
　・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
■返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
■返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

（ご希望であればお問い合わせください。出来る限り後対応させていただきます。）

基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

オンラインショップでは、高品質なシルバーアクセサリーを提供するため、Silver925素材を使用しています。シルバーは美しく輝くだけでなく、非常に耐久性があるため、長期間使用することができます。
また、シルバーは多くの場合、金やプラチナよりも手頃な価格で購入できるため、コストパフォーマンスにも優れています。
金色のアクセサリーも扱っており、こちらはK18メッキを使用しています。K18メッキは高級感のある輝きを持ち、金色のアクセサリーをより美しく見せる効果があります。お客様にとって、耐久性と美しさを兼ね備えたアクセサリーを提供することができます。  

オーダージュエリーでは下記の金種よりお選び頂けますので、ご自身のお好みに合わせて0から作製いたします。
・シルバー
・プラチナ
・ピンクゴールド
・KYG18
・KYG14
・KYG10
・KWG18
・KWG14
・KWG10

Hiyou.で記載しているサイズは国際規格となります。